top of page
  • Foto do escritorRenata Torres

Promovendo Segurança Psicológica nas Organizações em Tempos Desafiadores

O mês de setembro é marcado pelo movimento Setembro Amarelo, uma campanha de conscientização sobre a prevenção do suicídio. No entanto, este mês não se limita apenas a abordar a saúde mental individual, mas também serve como um lembrete poderoso da importância da segurança psicológica nas organizações. No ambiente corporativo, as preocupações com a saúde mental têm aumentado, especialmente após os desafios trazidos pela pandemia da COVID-19. Neste artigo, exploraremos porque a segurança psicológica é fundamental nas empresas, como promovê-la e o papel crucial da Comunicação Não Violenta (CNV) nesse processo.


Por que tantas pessoas enfrentam problemas psicológicos no ambiente corporativo?

O ambiente de trabalho é, muitas vezes, um local de alta pressão, metas rigorosas e demandas constantes. A busca pelo sucesso profissional pode levar ao estresse crônico, ansiedade e depressão. Além disso, a competitividade exacerbada e a falta de apoio emocional podem criar um cenário propício para problemas psicológicos. A pandemia da COVID-19 ampliou essas questões, isolando muitos profissionais, alterando as rotinas e aumentando a incerteza.


Com o advento da pandemia, as pessoas enfrentaram dilemas sem precedentes, como a transição abrupta para o trabalho remoto, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e a preocupação com a saúde de si mesmas e de seus entes queridos. O distanciamento social exacerbou sentimentos de solidão e ansiedade, enquanto as incertezas econômicas impactaram a estabilidade emocional. Os danos psicológicos variaram desde o esgotamento profissional até quadros mais graves de depressão e transtornos de ansiedade.


O Papel da Liderança na Promoção da Segurança Psicológica


A liderança desempenha um papel vital na criação de um ambiente seguro e acolhedor. Líderes empáticos e sensíveis às necessidades emocionais de sua equipe podem mitigar o estresse e aumentar a motivação. Comunicação transparente sobre mudanças, reconhecimento do esforço e apoio em momentos difíceis contribuem para um clima organizacional saudável. Líderes também podem incentivar práticas de autocuidado e promover o acesso a recursos de saúde mental.


Comunicação Não Violenta (CNV) como Ferramenta de Promoção da Segurança Psicológica


A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem poderosa que desempenha um papel fundamental na promoção da segurança psicológica nas organizações. Ela se baseia na premissa de que as palavras e a maneira como nos comunicamos podem afetar profundamente a forma como nos sentimos e como os outros ao nosso redor se sentem.

Em 2011, eu trabalhava em uma empresa renomada, mas infelizmente, a segurança psicológica não era uma pauta abordada pela organização. Após vários eventos delicados e um ambiente tóxico, eu adoeci. Infelizmente, não fui a única a adoecer por problemas psicológicos naquela corporação. Aguardando o atendimento da médica do trabalho, me deparei com outra colaboradora que também tinha adoecido pela mesma razão: o ambiente tóxico gerou problemas psiquiátricos graves. Na época, eu não sabia nem dar nome ao que estava passando, mas hoje, graças à Comunicação Não Violenta, consigo me (re)conhecer e reconhecer o que foi aquela experiência. As empresas precisam encarar com seriedade este tema, elaborarem um plano estratégico para que todas as pessoas colaboradoras tenham segurança psicológica.

A Comunicação Não Violenta não é apenas uma ferramenta de promoção da segurança psicológica, mas também uma abordagem abrangente para melhorar as relações interpessoais e a cultura organizacional. Quando as pessoas se sentem ouvidas, compreendidas e respeitadas no trabalho, sua saúde mental e bem-estar prosperam, e isso se traduz em benefícios significativos para as organizações, incluindo maior engajamento, retenção de talentos e desempenho aprimorado. Portanto, integrar a CNV nas práticas de comunicação das empresas é um passo essencial em direção a um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Como promover a Segurança Psicológica nas Empresas

  • Treinamento em CNV: Ofereça treinamentos de Comunicação Não Violenta para líderes e equipes, melhorando suas habilidades de comunicação e empatia.



  • Políticas de Flexibilidade: Implemente políticas que permitam flexibilidade no trabalho, equilibrando responsabilidades pessoais e profissionais.


  • Programas de Apoio: Ofereça programas de suporte emocional, como aconselhamento psicológico e grupos de apoio.


  • Canais de Comunicação Abertos: Estabeleça canais de comunicação abertos e confidenciais para que os funcionários possam expressar suas preocupações livremente.


  • Liderança pelo Exemplo: Líderes devem ser exemplos de equilíbrio e autocuidado, demonstrando a importância de cuidar da saúde mental.

Neste Setembro Amarelo, é crucial lembrar que a segurança psicológica é um pilar fundamental para o bem-estar dos colaboradores e o sucesso das organizações. A pandemia trouxe desafios inesperados, mas também destacou a importância de cuidar da saúde mental no ambiente de trabalho. A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma ferramenta valiosa para promover a segurança psicológica, melhorando a comunicação, resolvendo conflitos e promovendo a empatia. Cuidar da saúde mental é um investimento valioso que traz benefícios tanto para as pessoas quanto para as empresas.

Aline Frutuoso


Bibliografia

BROWN, Brené. A coragem para liderar. Editora Best Seller, 2019.


EDMONDSON, Amy C. A organização sem medo: criando segurança psicológica no local de trabalho para aprendizado, inovação e crescimento. Alta Books, 2021.


PEDRO, Margarida et al. É seguro falarmos aqui? O papel mediador da segurança psicológica na relação entre a amabilidade e o work engagement. Revista E-Psi, v. 6, n. 2, p. 45-66, 2016.


ROSENBERG, Marshall B. Comunicação não-violenta: técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais.


Editora Agora, 2006.



mulher branca com um laço amarelo na mão, símbolo da campanha do setembro amarelo

コメント


bottom of page